FAQ – Najczęściej zadawane pytania

Skąd pochodzą produkty dostępne w Crunnchy?

Oferujemy oryginalne słodycze, napoje i przekąski importowane z różnych zakątków świata, m.in. z USA, Azji, Dubaju oraz wielu krajów Europy.

Czy produkty są oryginalne?

Tak. Wszystkie produkty dostępne w Crunnchy są oryginalne i pochodzą od sprawdzonych producentów oraz oficjalnych dystrybutorów.

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Większość zamówień wysyłamy w ciągu 24-48 godzin od zaksięgowania płatności. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika.

Jakie formy dostawy są dostępne?

Oferujemy dostawę do paczkomatów oraz przesyłki kurierskie na terenie całej Polski oraz Unii Europejskiej.

Czy mogę śledzić swoją przesyłkę?

Tak. Po nadaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia, dzięki któremu sprawdzisz aktualny status przesyłki.

Czy mogę zwrócić zamówienie?

Tak. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony produkt?

Skontaktuj się z nami jak najszybciej, wysyłając zdjęcia uszkodzenia na adres e-mail. Rozpatrzymy zgłoszenie i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.

Czy oferujecie produkty limitowane?

Tak. Regularnie wprowadzamy limitowane edycje słodyczy, napojów i przekąsek, które często nie są dostępne w tradycyjnych sklepach.

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Możesz napisać do nas na adres sklep@crunnchy.pl lub skontaktować się przez nasze profile społecznościowe.

Czy oferujecie sprzedaż hurtową?

Tak. Współpracujemy ze sklepami, punktami gastronomicznymi oraz innymi firmami zainteresowanymi zakupami hurtowymi. W celu uzyskania indywidualnej oferty prosimy o kontakt.

Jakie marki znajdę w sklepie?

W naszej ofercie znajdują się produkty wielu popularnych producentów i marek z całego świata. Asortyment jest stale rozszerzany o nowości i bestsellery.